Última atualização: Agosto de 2026
Suporte
Precisa de ajuda com o CouchMode? O caminho mais rápido é pelo próprio app: você pode enviar um relato de erro, problema de compatibilidade ou sugestão de recurso. O envio é sempre uma escolha sua, você pode conferir exatamente o que será incluído e nada é enviado automaticamente.
O CouchMode é uma beta pública assinada para Windows 11 · 64 bits. Os diagnósticos são gerados localmente no seu PC, e só recebemos um relatório quando você o envia.
Você também pode enviar um e-mail para support@couchmode.app com a versão do Windows, a versão do CouchMode, o destino de inicialização, os detalhes do controle e uma breve descrição do problema.
Inclua estas informações:
- Versão do Windows
- Versão do CouchMode
- Tipo de dispositivo: ROG Ally, outro PC portátil ou um PC de mesa
- Tipo de controle
- Destino de inicialização: Xbox em tela cheia onde houver suporte, Steam Big Picture, Playnite ou um iniciador personalizado
- Se o Xbox em tela cheia está disponível no Windows ou se um iniciador alternativo é usado
- Se é um relato de erro, sugestão de recurso ou problema de compatibilidade
- O que aconteceu
- Se aconteceu no modo Free, Trial ou Pro
- Para problemas de acesso Pro, seu plano: Pro Version ou Pro Supporter
- Número de dispositivos já ativados
- Captura de tela ou mensagem do erro de ativação
- No CouchMode, abra About > Export support bundle e, se possível, anexe o arquivo gerado.
- Se algo estiver errado na tela, como uma janela que não deveria estar ali ou um controle que não consegue navegar em uma sessão em tela cheia, pressione Ctrl+Alt+Shift+F12 enquanto o problema ainda estiver visível. O CouchMode salva um registro do estado atual das janelas em um arquivo próprio em %APPDATA%\CouchMode, junto do app.log. Isso não altera nada na tela e funciona com ou sem o registro de depuração ativado. Nada é enviado automaticamente: o arquivo fica no seu PC, e você escolhe o que enviar. Anexe esse arquivo e o app.log.
Não publique dados privados de cobrança. Para dúvidas sobre conta ou assinatura, envie um e-mail para support@couchmode.app.