최종 수정: 2026년 8월
CouchMode 지원
CouchMode 사용 중 도움이 필요하신가요? 가장 빠른 방법은 앱 안에서 문의하는 것입니다. 버그, 호환성 문제 또는 기능 요청을 보낼 수 있습니다. 전송 여부는 언제나 사용자가 결정하며, 전송 전에 포함되는 내용을 정확히 확인할 수 있습니다. 어떤 내용도 자동으로 전송되지 않습니다.
CouchMode는 Windows 11 · 64비트용 서명된 공개 베타입니다. 진단 자료는 PC에서 로컬로 생성되며, 보고서는 사용자가 제출한 경우에만 저희에게 전달됩니다.
이메일 문의도 가능합니다. support@couchmode.app 으로 Windows 버전, CouchMode 버전, 실행 대상, 컨트롤러 정보와 문제에 대한 간단한 설명을 보내 주세요.
다음 정보를 포함해 주세요:
- Windows 버전
- CouchMode 버전
- 기기 유형: ROG Ally, 다른 휴대용 게이밍 PC 또는 데스크톱 PC
- 컨트롤러 종류
- 실행 대상: 지원되는 환경의 Xbox 전체 화면 환경, Steam Big Picture 모드, Playnite 또는 사용자 지정 런처
- Windows Xbox 전체 화면 환경을 사용할 수 있는지, 아니면 대체 런처를 사용하는지
- 버그 신고, 기능 요청, 호환성 문제 중 해당 항목
- 발생한 현상
- Free, 체험판, Pro 중 문제가 발생한 상태
- Pro 이용 문제라면 멤버십 등급: Pro Version 또는 Pro Supporter
- 이미 활성화한 기기 수
- 활성화 오류의 화면 캡처 또는 메시지
- 가능하면 CouchMode의 About > Export support bundle(정보 > 지원 번들 내보내기)을 열어 생성된 파일을 첨부해 주세요.
- 불필요한 창이 나타나거나 전체 화면 세션에서 컨트롤러로 이동할 수 없는 등 화면에 이상이 보이면, 그 상태에서 Ctrl+Alt+Shift+F12 키를 누르세요. CouchMode는 현재 창 상태의 스냅샷을 별도 파일로 저장합니다. 저장 위치는 %APPDATA%\CouchMode이며, 같은 폴더에 있는 로그 파일은 app.log입니다. 화면 상태는 변경하지 않으며 디버그 로깅을 켜지 않아도 사용할 수 있습니다. 자동 업로드는 하지 않습니다. 파일은 PC에 남아 있고 무엇을 보낼지는 직접 선택합니다. 문의할 때 스냅샷 파일과 app.log를 첨부해 주세요.
개인 결제 정보를 공개적으로 게시하지 마세요. 계정이나 멤버십에 관한 질문은 support@couchmode.app으로 이메일을 보내 주세요.