最終更新: 2026年8月
サポートと不具合の報告
CouchModeについてお困りですか？まずはアプリ内からの報告が便利です。不具合、互換性の問題、機能のリクエストを送信できます。送るかどうかはいつでもユーザーが決められ、送信前に含まれる内容をすべて確認できます。自動で送信されることはありません。
CouchModeはWindows 11・64ビット向けの署名済み公開ベータ版です。診断情報はお使いのPC内で生成され、報告を送信した場合にのみ当方に届きます。
メールでのお問い合わせは support@couchmode.app でも受け付けています。WindowsとCouchModeのバージョン、起動先、コントローラーの情報、問題の簡単な説明を添えてください。
次の情報をお知らせください
- Windowsのバージョン
- CouchModeのバージョン
- 端末の種類：ROG Ally、ほかの携帯型ゲーミングPC、デスクトップPCなど
- コントローラーの種類
- 起動先：対応環境でのXboxフルスクリーン、SteamのBig Picture モード、Playnite、カスタムランチャー
- WindowsのXboxフルスクリーンが利用できるか、代わりのランチャーを使っているか
- 不具合報告・機能リクエスト・互換性の問題のどれに当たるか
- 実際に起きたこと
- Free・お試し・Proのどの状態で起きたか
- Proの利用権に関する場合は、Pro VersionまたはPro Supporterのプラン名
- すでに有効化している端末の台数
- 有効化エラーのスクリーンショットまたはメッセージ
- 可能であれば、CouchModeの「About > Export support bundle」から生成したファイルを添付してください。
- 不要なウィンドウが出ている、フルスクリーン画面をコントローラーで操作できないなど、画面に問題があるときは、その状態のまま Ctrl+Alt+Shift+F12 を押してください。現在のウィンドウ状態を記録した専用ファイルが、 %APPDATA%\CouchMode内のapp.logと同じ場所に保存されます。画面の状態は変更せず、デバッグログの有効・無効にかかわらず使えます。自動アップロードは行いません。ファイルはPC内に残り、送る内容はユーザーが選びます。この診断ファイルとapp.logを添付してください。
請求に関する個人情報を公開の場に投稿しないでください。アカウントやメンバーシップに関するお問い合わせは、 support@couchmode.appまでメールでご連絡ください。