Ultimo aggiornamento: Agosto 2026
Assistenza
Hai bisogno di aiuto con CouchMode? Il modo più rapido è usare l'app: CouchMode permette di inviare una segnalazione di bug, un problema di compatibilità o una richiesta di funzionalità. Decidi sempre tu se inviarla, puoi controllare esattamente cosa contiene prima dell'invio e non viene inviato nulla automaticamente.
CouchMode è una beta pubblica firmata per Windows 11 · 64 bit. I dati diagnostici vengono generati localmente sul PC e riceviamo una segnalazione solo quando la invii.
Puoi anche scriverci a support@couchmode.app indicando le versioni di Windows e CouchMode, la destinazione di avvio, i dettagli del controller e una breve descrizione del problema.
Includi queste informazioni:
- Versione di Windows
- Versione di CouchMode
- Tipo di dispositivo: ROG Ally, un'altra console portatile o un PC desktop
- Tipo di controller
- Destinazione di avvio: Xbox a schermo intero dove supportato, Steam Big Picture, Playnite o un launcher personalizzato
- Se l'esperienza Xbox a schermo intero di Windows è disponibile o se usi un launcher alternativo
- Se si tratta di una segnalazione di bug, di una richiesta di funzionalità o di un problema di compatibilità
- Che cosa è successo
- Se il problema si è verificato in Free, Trial o Pro
- Per problemi di accesso Pro, il tuo piano: Pro Version o Pro Supporter
- Numero di dispositivi già attivati
- Schermata o messaggio dell'errore di attivazione
- In CouchMode, apri About > Export support bundle e allega il file generato, se possibile.
- Se noti qualcosa che non va sullo schermo, per esempio una finestra che non dovrebbe esserci o un controller che non permette di navigare nella sessione a schermo intero, premi Ctrl+Alt+Shift+F12 mentre il problema è ancora visibile. CouchMode salva un'istantanea dello stato delle finestre in un file separato in %APPDATA%\CouchMode, accanto a app.log. Non cambia nulla sullo schermo e funziona anche se la registrazione di debug è disattivata. Non viene caricato nulla automaticamente: il file resta sul PC e scegli tu cosa inviare. Allega questo file e app.log.
Non pubblicare dati di fatturazione privati. Per domande sull'account o sull'abbonamento, scrivi a support@couchmode.app.