Dernière mise à jour: Août 2026
Assistance
Besoin d'aide avec CouchMode ? Le plus rapide est de passer par l'application : CouchMode permet d'envoyer un rapport de bug, de signaler un problème de compatibilité ou de proposer une fonctionnalité. Vous choisissez toujours de l'envoyer ou non, vous pouvez vérifier exactement ce qu'il contient avant l'envoi, et rien n'est envoyé automatiquement.
CouchMode est une bêta publique signée pour Windows 11 · 64 bits. Les diagnostics sont générés localement sur votre PC, et nous ne recevons un rapport que si vous l'envoyez.
Vous pouvez aussi nous écrire à support@couchmode.app en indiquant vos versions de Windows et de CouchMode, le lanceur choisi, les détails de votre manette et une brève description du problème.
Merci d'inclure les éléments suivants :
- Version de Windows
- Version de CouchMode
- Type d'appareil : ROG Ally, autre console portable Windows ou PC de bureau
- Type de manette
- Interface à lancer : expérience Xbox en plein écran si elle est prise en charge, Steam Big Picture, Playnite ou lanceur personnalisé
- Disponibilité de l'expérience Xbox en plein écran de Windows, ou utilisation d'un lanceur de remplacement
- Nature de la demande : rapport de bug, proposition de fonctionnalité ou problème de compatibilité
- Ce qui s'est passé
- Mode utilisé au moment du problème : Free, Trial (essai) ou Pro
- En cas de problème d'accès à Pro, votre formule : Pro Version ou Pro Supporter
- Nombre d'appareils déjà activés
- Capture d'écran ou message de l'erreur d'activation
- Dans CouchMode, ouvrez About > Export support bundle et joignez le fichier généré si possible.
- Si vous constatez un problème à l'écran, par exemple une fenêtre qui ne devrait pas être là ou une manette qui ne permet pas de naviguer dans une session en plein écran, appuyez sur Ctrl+Alt+Shift+F12 pendant que le problème est encore visible. CouchMode enregistre un instantané de l'état actuel des fenêtres dans un fichier distinct, dans %APPDATA%\CouchMode, à côté de app.log. Cette action ne modifie rien à l'écran et fonctionne même si la journalisation de débogage est désactivée. Rien n'est envoyé automatiquement : le fichier reste sur votre PC et vous choisissez ce que vous transmettez. Joignez ce fichier ainsi que app.log.
Ne publiez pas vos informations de facturation privées. Pour toute question concernant votre compte ou votre abonnement, écrivez à support@couchmode.app.