Zuletzt aktualisiert: August 2026
Support
Brauchst du Hilfe mit CouchMode? Am schnellsten geht es direkt in der App: CouchMode kann einen Fehlerbericht, ein Kompatibilitätsproblem oder eine Funktionsanfrage senden. Das Senden ist immer deine Entscheidung, du kannst vorher genau prüfen, was enthalten ist, und nichts wird automatisch gesendet.
CouchMode ist eine signierte öffentliche Beta für Windows 11 · 64 Bit. Diagnosedaten werden lokal auf deinem PC erstellt; ein Bericht erreicht uns erst, wenn du ihn absendest.
Du kannst uns auch schreiben an support@couchmode.app mit deiner Windows-Version, CouchMode-Version, dem Startziel, Controller-Details und einer kurzen Problembeschreibung.
Bitte gib an:
- Windows-Version
- CouchMode-Version
- Gerätetyp: ROG Ally, ein anderer Handheld oder ein Desktop-PC
- Controller-Typ
- Startziel: Xbox-Modus, sofern unterstützt, Steam Big Picture, Playnite oder ein benutzerdefinierter Launcher
- Ob der Xbox-Modus von Windows verfügbar ist oder ein Fallback-Launcher verwendet wird
- Ob es sich um einen Fehlerbericht, eine Funktionsanfrage oder ein Kompatibilitätsproblem handelt
- Was passiert ist
- Ob es in Free, Trial oder Pro passiert ist
- Bei Problemen mit Pro-Zugang: dein Tarif, Pro Version oder Pro Supporter
- Anzahl der bereits aktivierten Geräte
- Screenshot oder Meldung des Aktivierungsfehlers
- Öffne in CouchMode About > Export support bundle und füge die erzeugte Datei bei, wenn möglich.
- Wenn auf dem Bildschirm etwas nicht stimmt, etwa ein Fenster, das nicht da sein sollte, oder ein Controller, der eine Vollbild-Session nicht steuern kann, drücke Ctrl+Alt+Shift+F12 solange es sichtbar ist. CouchMode speichert eine Momentaufnahme des aktuellen Fensterzustands in einer eigenen Datei unter %APPDATA%\CouchMode, nebenapp.log. Auf dem Bildschirm wird nichts verändert, und es funktioniert unabhängig davon, ob Debug-Protokollierung aktiviert ist. Nichts wird automatisch hochgeladen: Die Datei bleibt auf deinem PC und du entscheidest, was du sendest. Füge sie undapp.logdeiner Support-Anfrage bei.
Veröffentliche keine privaten Zahlungsdaten. Bei Fragen zu Konto oder Mitgliedschaft schreibe an support@couchmode.app.